שאלות נפוצות

אנו מציעים משלוח מהיר וללא עלות. זמני האספקה הם 5-15 ימי עסקים, לאחר 1-3 ימי עיבוד הזמנה.

ברגע שההזמנה נשלחת, תקבלו מספר מעקב כך שתוכלו לעקוב אחר החבילה שלכם בכל שלב עד הגעתה.

אין מה לדאוג – לפעמים חברות השליחויות חוות עומסים חריגים, מה שעלול לגרום לעיכובים קלים באספקה. מומלץ להמתין בסבלנות ולהישאר זמינים להודעות SMS מחברת המשלוחים, שם תקבלו עדכונים על מצב ההזמנה ונקודת האיסוף (במידה ובחרתם משלוח מסוג זה). אם עבר זמן רב מהצפוי והמשלוח עדיין לא הגיע, ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע.

אנו מציעים משלוח לנקודת איסוף ללא עלות ומשלוח עד הבית בתוספת תשלום. אם סכום ההזמנה שלכם עולה על 300 ש"ח, המשלוח עד הבית ניתן בחינם.

במידה ובחרתם משלוח לנקודת איסוף, הישארו זמינים להודעות SMS מחברת המשלוחים, שם תוכלו לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורכם. אם פספסתם את ההודעה והמשלוח ינותב לנקודה רחוקה – לא נוכל לסייע בכך!

לכן, מומלץ לעקוב אחר ההודעות בזמן אמת ולבחור את המיקום המתאים לכם.

לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב, למעקב אחר המשלוח. כאשר תקבלו את מספר המעקב, תוכלו ללחוץ בתחתית האתר על מעקב אחר ההזמנה ולהתעדכן בסטטוס המשלוח.

תקבלו מאיתנו מיילים עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלך. ובנוסף תקבלו SMS מחברת המשלוחים כאשר המשלוח שלכם יהיה קרוב אליכם, ואחד נוסף כאשר המשלוח יגיע.

אין בעיה! במידה וההזמנה לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את פרטי משלוח ההזמנה. שלחו לנו מייל דרך כאן (לחצו) ונשמח לעזור!